AI時代のコーチング倫理とは　コーチング心理学の視点より

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🧭 AI時代のコーチング倫理とは　コーチング心理学の視点より

―心理的安全性とテクノロジーの共存をめざして―

1. 序論：テクノロジーがコーチングの「場」を変える

近年、AI技術の進化はコーチング実践のあり方を根底から変えつつある。
AIによる自動記録・要約・感情解析・質問支援などが普及し、
コーチはこれまで以上にデータ駆動型の支援を行えるようになった。

しかし同時に、クライアントの個人情報や語りがアルゴリズムに可視化・記録される時代において、
「心理的安全性（Psychological Safety）」をどのように守るかが倫理的中核課題となっている（Edmondson, 2022）。

2. コーチング倫理の再定義：AIと人間の共創

ISCP（国際コーチング心理学会）の倫理規範では、
**「安全で尊重的な関係の維持（maintaining a safe and respectful relationship）」**が
コーチング心理学の最優先原則として掲げられている（O’Riordan & Palmer, 2021）。

AIを介したコーチング環境において、この「安全性」は新しい二重構造をもつ：

次元	内容	倫理的課題
① 技術的安全性（Technical Safety）	データの暗号化、匿名化、保存管理	情報漏洩・AI偏向の防止
② 心理的安全性（Psychological Safety）	クライアントが“安心して語れる”と感じる心理的空間	AIによる監視感・評価不安の低減

AIの導入により、クライアントは「自分の語りが分析されている」という意識を強く持つ可能性がある。
このため、コーチは「AIの介在を明示し、同意を得ること（informed consent）」が倫理的必須条件となる。

3. 心理的安全性の再構築：AI時代の信頼の形

Amy Edmondson（2022）は、心理的安全性を「学び・発言・挑戦するための恐れのない環境」と定義する。
AI支援コーチングでは、この「恐れのなさ」は次の3つの倫理的要素により再構築される。

要素	コーチの行動	具体例
透明性（Transparency）	AIの機能・範囲・制限を明示	「このセッションではAIが記録を補助します。内容は第三者に共有されません。」
主体性（Autonomy）	クライアントがAI活用の可否を選択できる	「AI要約を希望されますか？」
信頼性（Trustworthiness）	AIの結果よりも、クライアントの語りを優先	「AIの分析は参考ですが、あなたの感じたことが一番大切です。」

AIによる客観的データは有用だが、
人間的共感・文脈理解・沈黙の尊重といった“非言語の聴く力”こそが心理的安全性を支える。
テクノロジーがいくら進化しても、この**「関係的倫理（relational ethics）」**は代替されない。

4. コーチの新しい倫理的責務：デジタル・エンパシーの発達

現代のコーチは、単なる「倫理遵守者」ではなく、
AI時代の「デジタル倫理実践者（Ethical Digital Practitioner）」となることが求められる。

このための新しい倫理的スキルは以下の通りである：

スキル	内容	背景理論
① デジタル・リテラシー倫理	AIの機能・限界・リスクを理解し説明できる	Technological Ethics（Floridi, 2020）
② デジタル・エンパシー	テクノロジー越しでも共感的存在感を保つ	Presence Theory（Geller, 2021）
③ メタ倫理的リフレクション	「このAI利用はクライアントの利益か？」を常に内省	Myers & Bachkirova, 2021
④ インフォームド・チョイス	クライアントがAI利用を“選べる”状況を整える	ISCP Ethical Code, 2023

5. 実践への指針：AI×コーチング倫理の5原則

原則	内容	実践例
1. 明示（Disclosure）	AI利用・記録範囲・データ処理を事前に説明する	「この会話はAI記録システムを通しますが、守秘義務は変わりません。」
2. 同意（Consent）	クライアントの自由意思に基づく承認	「AIを使わない選択も可能です。」
3. 尊重（Respect）	人間中心の対話を維持	AI提案よりクライアントの言葉を優先
4. 責任（Accountability）	AI利用結果の解釈に最終責任を持つ	「AIの分析は補助的。解釈は私たちが行います。」
5. リフレクション（Reflection）	倫理的影響を定期的に振り返る	スーパービジョン・倫理レビューの活用

6. 結論：AIと倫理の「共進化」

AI時代のコーチング倫理は、
**「人間の尊厳を中心に据えたテクノロジー活用」**という新しい段階に入っている。

AIは質問を提案できるが、
「沈黙を尊重する」ことや「涙に寄り添う」ことは、まだ人間にしかできない。

したがって、AIの導入はコーチを置き換えるのではなく、
コーチの倫理的・共感的プレゼンスをより深く磨く契機となる。

🌱 「AIがデータを支え、人間が意味をつくる」
―これが、心理的安全性の時代における新しい倫理の形である。

📚 主要参考文献

O’Riordan, S., & Palmer, S. (2021). Introduction to Coaching Psychology. Routledge.
Neenan, M., & Palmer, S. (2022). Cognitive Behavioural Coaching in Practice (2nd ed.). Routledge.
Kellerman, G. R., & Seligman, M. E. P. (2023). Tomorrowmind. Atria Books.
Edmondson, A. (2022). The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth.
Floridi, L. (2020). The Ethics of Artificial Intelligence. Oxford University Press.
Myers, A., & Bachkirova, T. (2021). Boundaries and Best Practice. In Introduction to Coaching Psychology.
ISCP (2023). Code of Ethics and Good Practice for Coaching Psychologists.

ご希望があれば、次に以下のいずれかを作成できます：
1️⃣ AI時代の倫理的チェックリスト（ISCP基準対応）
2️⃣ AI支援コーチングにおける同意書テンプレート（日英併記）
3️⃣ AI×心理的安全性に関するワークショップ設計案（教育者向け）

どれを作成しましょうか？

投稿者プロフィール

徳吉陽河

徳吉陽河（とくよしようが）は、コーチング心理学研究会・コーチング心理学協会の創設者の一人であり、日本・世界のおけるコーチング心理学のパイオニア。コーチング心理士、公認心理師・キャリアコンサルタント、認定心理士（心理調査）、ポジティブ心理療法士、として教育・医療・福祉・産業分野で活動する専門家。東北大学大学院博士後期課程で研究し、国際コーチング心理学会、国際ポジティブ心理学会など、世界で学び、研究を発表。教育プログラム、心理尺度開発なども専門としている。著書に『ポジティブ大全』『科学的に正しい脳を活かす「問いのコツ」結果を出す人はどんな質問をしているのか?』『ナラティヴ・セラピー BOOK』、『コーチング心理学ガイドブック』『コーチング心理学ハンドブック』などの翻訳書などがあり、科学的なエビデンスと物語（ナラティブ）に基づくコーチングとウェルビーイング教育を推進している。累計4000名のコーチ、カウンセリング実績」（ワークショップを含む）、「累計6000回以上のセミナー実績」以上の実績がある。国土交通省　航空保安大学講師、元東北文化学園大学講師、元仙台医療センター看護学校講師、元若者サポートセンター講師など。教育機関、海外・国外の法人企業などで講師を担当実績がある。学校法人・企業法人・医療法人（リハビリ）など、主に管理職に関わる講師を数多く担当。座右の銘は、「我以外皆我師」、失敗・挫折もたくさんしており、「万事塞翁が馬」大切にしている。「自己肯定感が低いからこそ成長できる」ことを大切にしている。