企業・団体向け
コミュニケーション研修

コミュニケーション研修とは、職場で必要な「聴く・問う・認める・伝える・育てる」という対話行動を、実践的に学ぶ研修です。マナーや話し方の訓練にとどまらず、上司と部下、チーム内、部門間といった関係の質を高め、業務上の成果につなげることを目的とします。

業務の複雑化と価値観の多様化により、指示命令だけでは成果が出にくくなっているためです。報告が上がらない、意見が出ない、若手が定着しないといった問題の多くは、日々の対話の質に起因しています。対話の質は、心理的安全性・エンゲージメント・離職率といった経営指標と結びついています。

当協会の研修は、コーチング心理学とポジティブ心理学という心理学の実証研究を基盤としている点、行動レベルまで具体化する点、そして研修効果を心理尺度で測定できる点が特徴です。講師の経験談ではなく、再現できる「型」をお渡しします。

心理学の理論と実証研究に基づいて、人の目標達成・パフォーマンス・ウェルビーイングを支援する学問領域です。認知行動的アプローチ、解決志向アプローチ、目標設定理論などを、健常な成人の成長支援に応用します。

強みの発見と活用、ポジティブ感情、良好な関係性、意味づけ、達成といった要素を、日々の対話に組み込みます。具体的には、承認と感謝の言語化、強みに基づく役割設計、エンゲージメントとレジリエンスの向上などです。「とにかく褒める」こととは異なります。

コミュニケーション研修は「聴く・伝える」全般を扱い、コーチング研修は「相手の目標達成を支援する対話」に焦点を当てます。当協会のコミュニケーション研修は、前者を入口としながら、後者の技術を実務で使える形で組み込む構成になっています。

必要性が最も高い層です。管理職の関わり方は、部下の心理的安全性・エンゲージメント・離職意向に直接影響します。また、管理職によって部下との接し方に差がある状態は、組織全体のばらつきとして現れます。

傾聴、コーチング質問、承認、フィードバック、1on1の設計と運用、モチベーションの理解、心理的安全性の醸成、ハラスメントを避けながら率直に伝える方法などです。貴組織の課題に応じて重点を調整します。

可能です。実際、管理職層のみを対象とするご依頼が最も多くなっています。ただし、管理職だけが変わっても部下側の受け止め方が変わらない場合があるため、次の段階として一般社員向けの短時間プログラムを組み合わせるご提案をすることがあります。

対応しています。新入社員向けには、コーチング心理学に基づいたコミュニケーション、マナー、ポジティブメンタルヘルス、レジリエンスなどを組み合わせた「社会人基礎コミュニケーション研修」をご用意しています。

対応しています。1on1の目的設計、進め方の型、扱うテーマ、沈黙への対処、評価面談との切り分けまで、実際の場面を想定したロールプレイを中心に構成します。既に1on1を導入していて形骸化している、という段階のご相談も多くいただきます。

できます。Iメッセージの5類型、ポジティブ・フィードバックと建設的フィードバックの使い分け、未来志向で締める対話の構造などを扱います。「注意するとハラスメントと思われないか不安」という課題に直接応える内容です。

扱えます。心理的安全性の正確な定義（居心地の良さではなく、対人的リスクを取れる状態であること）から始め、チームで測定し、リーダー行動として何を変えるかまで具体化します。公開している心理的安全性の尺度を事前・事後の測定に用いることもできます。

法令解説を中心とする一般的なハラスメント防止研修とは異なりますが、「厳しいことを、人格を否定せずに伝える技術」を扱うため、実質的な予防効果が期待できます。法令面の解説が必要な場合は、その部分を組み合わせる構成をご提案します。

扱えます。創造的問題解決やファシリテーションのプログラムを組み合わせることで、会議での発言量の偏り、意思決定の納得感、部門間の連携といったテーマに対応できます。

できます。ZOOMなどを活用した遠隔ワークショップに対応しており、会場やまとまった移動時間を確保しにくい場合にも実施可能です。オンラインでもロールプレイやグループワークを行います。

少人数から大人数まで対応しています。ただし、対話スキルの習得にはロールプレイの時間確保が重要なため、人数に応じて構成やグループ分けを調整します。適切な規模については、ご相談時にご提案します。

半日（2〜3時間程度）、1日、複数回のいずれにも対応しています。半日の場合は、テーマを1つに絞り、演習の時間を確保する構成をおすすめしています。

できます。むしろ、行動の定着という観点では複数回の構成を推奨しています。研修と研修の間に現場での実践期間を挟み、次回にケースを持ち寄る形にすると、学びが実務に接続しやすくなります。

可能です。事前ヒアリングで組織の課題を把握し、実務に直結するプログラムを設計します。貴組織で実際に起きている場面を演習の題材にすることもできます。

可能です。貴社会場への講師派遣に対応しています。拠点は東京（浜松町）・横浜にあります。

オンライン形式であれば、地方・海外拠点を含めた同時実施が可能です。時差がある場合は、録画配信と質疑応答セッションを組み合わせる方法もご提案できます。

実施できます。当協会は教育機関、医療機関、産業機関、公共団体での実施実績があります。業種ごとにコミュニケーションの難所は異なるため、事前ヒアリングでその違いを確認したうえで設計します。

できます。研修前・研修直後・一定期間後の3時点で、心理的安全性、リーダーシップスキル自己効力感、組織的マタリング、ストレスマネジメントスキルなどの心理尺度を用いた測定が可能です。研修におけるデータ解析やワークショップの効果検証にも対応しています。

研修満足度・理解度といった直後指標に加え、自己効力感、対話行動の頻度、1on1の実践率、心理的安全性、チーム内のコミュニケーション、エンゲージメントなどを測定対象にできます。どの指標を重視するかは、貴組織の課題によって設計します。

あります。フォローアップ研修、ケース検討会、効果測定レポートの提出、次期プログラムの設計まで対応可能です。独自のアセスメントツールやプログラムの共同開発も承っています。

正直に申し上げると、単発の研修で組織全体が変わることは期待できません。研究上も、コミュニケーションや心理学に基づく介入の効果は継続的な運用を前提としています。だからこそ、当協会は効果測定と継続設計を重視しています。「まず1回試して、データを見て次を決める」という進め方も歓迎します。

活用できます。既存のストレスチェックやエンゲージメント・サーベイの結果を出発点に、優先度の高いテーマを絞り込んで研修を設計できます。「サーベイは取っているが、次の打ち手が決まらない」という段階のご相談も多くいただきます。

対象人数、時間、回数、実施形式（対面／オンライン）、効果測定の有無によって変動するため、個別にお見積りをご提示しています。お問い合わせ・ご相談・お見積りのご提案までは費用をいただいておりません。ご予算の目安がある場合は、その範囲で実施可能な構成をご提案します。

ご相談だけでも歓迎します。研修テーマが固まっていない段階からご一緒します。特に、管理職の育成が課題になっている組織、1on1を導入したが機能していない組織、若手の離職やエンゲージメントに課題を感じている組織、そして研修の効果を社内に数字で説明する必要がある組織に適しています。