「ビジネスコーチング」という言葉を聞いたことはありますか？就活や将来の仕事で重要になるこのスキル、実は大学生のうちから身につけておくととても役立ちます。この記事では、ビジネスの世界で注目されているコーチングについて、大学生でもわかりやすく解説します。
目次
1. ビジネスコーチングとは？
2. コーチングとティーチング・コンサルの違い
3. ビジネスコーチングの基本スキル
4. ビジネスコーチングのメリット
5. GROWモデル：コーチングの実践方法
6. 大学生活でのコーチング活用法
7. 初心者がやりがちなミス
8. 学習リソース
9. まとめ
1. ビジネスコーチングとは？
ビジネスコーチングとは、相手の可能性とやる気を引き出し、自発的な目標達成をサポートするコミュニケーション手法です。アドバイスや指示を与えるのではなく、質問を通して相手自身の答えを見つけ出す手助けをします。
コーチング（coaching）という言葉は、もともと「馬車」を意味する「コーチ（Coach）」から来ています。大切な人や荷物を目的地まで運ぶ意味から、「目標にたどり着けるように支援すること」を指すようになりました。
ビジネスコーチングの本質
「答えを与える」のではなく、「答えを引き出す」ことがコーチングの本質です。これにより相手は自分で考え、行動する力を身につけることができます。
2. コーチングとティーチング・コンサルの違い
コーチングと似た言葉として「ティーチング」や「コンサルティング」がありますが、これらは明確に異なります。
| 手法 | 特徴 | 典型的な言葉 |
|---|---|---|
| コーチング | 質問を通じて相手の答えを引き出し、自発的な行動を促す | 「あなたはどう思いますか？」「どんな選択肢がありそうですか？」 |
| ティーチング | 知識や経験をもとに教え導く | 「このようにやるべきです」「正解はこうです」 |
| コンサルティング | 問題の解決策を提供する | 「この問題はこう解決すべきです」「最適な方法はこれです」 |
| カウンセリング | 悩みや問題の解消を目的とした対話 | 「なぜそう感じるのですか？」「その気持ちについて話してみませんか」 |
「ティーチングが正解を先に教えるのに対し、コーチングは正解にたどり着くまでの思考力を鍛えるものです」
3. ビジネスコーチングの基本スキル
効果的なコーチングには主に3つの基本スキルが必要です。これらは「コーチングの3大スキル」とも呼ばれています。
1. 傾聴
単に「聞く」のではなく、相手の気持ちになって話に耳を傾けること。相手の言葉の奥にある本当の思いを理解する姿勢が重要です。
- 最後まで途中で遮らない
- 適度に相づち、うなずきを入れる
- 話の要点を短くまとめて繰り返す
2. 質問
相手の思考を促し、気づきを引き出すための質問を投げかけること。「なぜ」ではなく「何」を使った質問が効果的です。
- 「なぜできないの？」→「何があれば可能？」
- 限定質問より拡大質問を使う
- 答えのない質問を投げかける
3. 承認
相手の考えや行動を認め、自信を持って進めるよう励ますこと。具体的な事実や行動を取り上げて評価します。
- 過去と現在を比較して成長を評価
- 具体的な事実や行動を取り上げる
- 「できるようになったね」と励ます
上級者向けスキル：
コーチングの経験を積むと、「フィードバック」と「リクエスト」という2つのスキルも加わり、5つのスキルが揃います。これらを「コーチングの5大スキル」と呼びます。
4. ビジネスコーチングのメリット
自分自身の成長
- 自己肯定感の向上
- 主体性と責任感の発達
- 問題解決能力の向上
- 潜在能力の発見と発揮
- コミュニケーション能力の向上
組織にとってのメリット
- チームワークの強化
- 自発的に行動する社員の増加
- 組織全体の活性化
- 新しいアイデア創出の促進
- 目標達成率の向上
大学生の段階でコーチングスキルを身につけることで、サークル活動やグループ学習での人間関係がスムーズになるだけでなく、将来の就職活動や職場でも大きな武器になります。
5. GROWモデル：コーチングの実践方法
ビジネスコーチングで最もよく使われる手法に「GROWモデル」があります。これは効果的なコーチングの流れを示す枠組みで、初心者でも実践しやすいのが特徴です。
G: Goal（ゴール）
まずは目標を明確にします。何を達成したいのか、どんな状態になりたいのかを具体的に設定します。
質問例：
- 「今日の話し合いで何を達成したいですか？」
- 「理想の結果はどのようなものですか？」
- 「どのような状態になれば成功だと感じますか？」
R: Reality（現実）
現状を把握します。今どういう状況なのか、何が起きているのかを正確に理解します。
質問例：
- 「現在の状況を教えてください」
- 「これまでに何を試しましたか？」
- 「何が障害になっていますか？」
O: Options（選択肢）
可能な選択肢を探ります。目標達成のために取れる方法や行動を幅広く考えます。
質問例：
- 「どのような選択肢がありますか？」
- 「他に考えられる方法はありますか？」
- 「もし制約がなければ、何ができますか？」
W: Will（意志）
行動計画を立て、実行への意志を確認します。具体的に何をするのか、いつまでにするのかを決めます。
質問例：
- 「最初にどんな行動を取りますか？」
- 「いつまでにそれを実行しますか？」
- 「障害が出てきたらどう対処しますか？」
GROWモデルの優れている点は、シンプルながらも効果的な構造を持っていること。会話の流れがわかりやすく、初心者でも実践しやすいのが特徴です。
6. 大学生活でのコーチング活用法
ビジネスコーチングは就職してから役立つだけでなく、大学生活でもすぐに活用できます。
グループ学習での活用
グループワークやゼミでの発表準備など、チームでの活動で他のメンバーの意見を引き出し、より良いアウトプットを生み出せます。
実践例：
「この課題について、あなたはどんなアプローチが良いと思う？」
「その案のメリットは何だと思う？」
サークル活動での活用
リーダーポジションでのメンバーマネジメントや、イベント企画などでチームの力を最大化できます。
実践例：
「次のイベントで何を達成したい？」
「そのために必要なことは何だと思う？」
就職活動での活用
自己分析や志望動機の作成、面接対策など、就活の各フェーズでコーチング思考が役立ちます。
実践例：
「この会社のどんな点に魅力を感じる？」
「自分の強みをどう活かせると思う？」
友人関係での活用
悩みを持つ友人の相談に乗るときにコーチングスキルを活用して、自分で解決策を見つけられるようサポートできます。
実践例：
「その状況をどう変えたい？」
「今できることは何があると思う？」
7. 初心者がやりがちなミス
コーチングを学び始めると、以下のような間違いをしがちです。自分に当てはまるものがないか確認してみましょう。
コーチング初心者のよくある5つの落とし穴
1. アドバイスしすぎてしまう
質問ではなく、すぐに自分の考えや解決策を提案してしまう。
NG例：「それなら、こうすればいいよ」
OK例：「あなたならどう解決できそう？」
2. 浅い質問しかしない
表面的な質問にとどまり、相手の深い考えや本音を引き出せていない。
NG例：「調子はどう？」
OK例：「今の課題で最も挑戦的なことは何？」
3. 傾聴せずに次の質問を考えている
相手の話を真剣に聞かず、次に何を質問しようかと考えてしまう。
NG：相手の話を聞きながら次の質問を考えている
OK：相手の話に完全に集中し、話の内容から次の質問を導き出す
4. 目標設定があいまい
具体的で明確な目標設定ができていない。
NG例：「もっと良くなりたい」
OK例：「3ヶ月後までにTOEICスコアを100点上げたい」
5. 結論を急ぎすぎる
プロセスを楽しまず、すぐに解決策や結論に到達しようとする。
NG：短時間で解決策を出そうとする
OK：相手のペースを尊重し、じっくり考える時間を与える
8. 学習リソース
ビジネスコーチングを学ぶためのリソースはたくさんあります。大学生の皆さんにおすすめの勉強法をいくつか紹介します。
おすすめ書籍
- 『コーチングの基本』
- 『質問力を鍛える』
- 『1分間コーチング』
- 『コーチングマネジメント』
実践練習
- 友人同士でコーチング実践
- サークル活動での活用
- コーチングサークルへの参加
- インターンシップでの実践
資格は必要？
コーチングを実践するのに資格は必須ではありません。ただし、本格的にコーチングを学びたいなら、民間の認定資格コースを受講するのも一つの方法です。大学生のうちからコーチングスキルを学び始めることで、就職後にさらに発展させていくことができるでしょう。
9. まとめ
ビジネスコーチングは、単なるビジネススキルではなく、あらゆる人間関係を良好に保つための優れたコミュニケーション手法です。大学生の今から練習を始めることで、将来のキャリアにおいて大きなアドバンテージになるでしょう。
特に重要なのは以下の3点です：
- 相手に答えを教えるのではなく、質問を通じて自分で答えを見つけるサポートをする
- 傾聴・質問・承認の3つの基本スキルをバランスよく使う
- GROWモデルを活用して、効果的な会話の流れを作る
大学時代は自分自身を大きく成長させる貴重な時間です。コーチングのスキルを身につけることで、自己理解を深め、他者との関係をより良くし、将来のキャリアに向けた準備もできます。ぜひこの記事を参考に、コーチングを日々の生活に取り入れてみてください。
あなたもコーチングを始めよう！
友達や先輩・後輩との会話の中で、今日から少しずつコーチングスキルを実践してみませんか？
明日からの大学生活が変わります！
