コーチング心理学で対応する総合ハラスメント研修
知っているだけでなく、「できる」ようになる。

ハラスメントの定義や法律を知っている状態から一歩進んで、苛立ったときに一呼吸おいて行動と影響で指導する、不当な要求に落ち着いて線を引く、相談を二次被害なく受け止めるといった行動が、実際の職場で使える状態になることを指します。本研修は講義より練習の時間を長くとり、自分の職場の場面でのロールプレイ、行動目標、30日後の振り返り、研修前後の診断で「できる」ようになったかを確かめます。

パワハラ・セクハラ・妊娠出産育児介護に関するハラスメント・カスタマーハラスメント・求職者へのセクハラ・SOGIハラなどを、種類ごとの単発研修ではなく、共通する原理（権力差・尊重・境界・対話・組織対応）でまとめて学ぶ研修です。本研修は法令の理解に加えて、伝える・聴く・断る・相談を受けるといった行動ができるようになるまでを扱います。

一般的な研修は禁止事項・法律・事例の解説が中心になりがちです。本研修はコーチング心理学にもとづき、感情を整える・行動と影響に分けて伝える・不当な要求に線を引く・相談を受けるといったスキルを、良い例と悪い例のモデリング、受講者自身の場面のロールプレイ、職場での目標設定とフォローで「できる」まで練習します。

セクハラ研修のメタ分析では、研修の効果は知識の習得で大きく、職場での行動の変化（転移）では小さいことが示されています。知識は研修室で増えても、怒りや焦りのある現場で使える行動にはなりにくいためです。行動に移るには、練習・目標設定・上司の関与・職場の仕組みが必要だと分かっています。

2026年10月1日から、カスタマーハラスメント対策と求職者等に対するセクシュアルハラスメント対策が、企業規模を問わずすべての事業主の雇用管理上の措置義務になりました。従来のパワハラ・セクハラ・妊娠出産育児介護関係のハラスメントの措置義務とあわせ、総合的な対策が求められています。

一般社団法人コーチング心理学協会の独自モデルです。SAFE（安全確保・状況の見立て・方針とルール・窓口や専門家へつなぐ）で人を守り、CARES（事実と解釈と感情を分ける・受け止める・自分を整える・伝える聴く断る・支援と仕組みにつなぐ）で関係を整えます。暴力・脅迫・性的な行為などの重大な事案では、対話より先にSAFEを行うのが原則です。

全従業員、管理職・リーダー、人事・研修担当、ハラスメント相談窓口の担当者、顧客対応のある部門が対象です。階層ごとに必要な「できる」が違うため、管理職版・相談員版・カスハラ版などに分けて設計します。

はい。本研修は「言わない」ことを勧める研修ではありません。人格ではなく行動と影響に焦点を当てて伝える方法、相手の受け取り方を確かめる方法を練習し、適切な指導ができる自信を育てます。指導しないことも、職場の安全や成長を損なうリスクがあるためです。

対面・オンライン・ハイブリッドのいずれにも対応しています。オンラインでも少人数のロールプレイや相互フィードバックを組み込み、練習の量を確保します。

研修前後に「ハラスメント予防・対話力診断」と「職場風土チェック」を実施し、職場での行動目標の実行状況を30日後に振り返ります。相談件数は、対策の初期には増えることが健全化のサインである点も含めて設計します。

対象人数・時間・カスタマイズの範囲によって変わるため、お問い合わせフォームからご相談ください。ご相談・お見積りのご提案までは費用はかかりません。